בית החולים שערי צדק בירושלים הוא לא רק מוסד רפואי – אלא מתחם עצום שחיים בו אלפי אנשים מדי יום: חולים, מלווים, צוותים רפואיים, סטודנטים ומתנדבים. סביבו ובתוכו התפתחו חנויות ושירותים שונים, כדי לענות על הצרכים של כולם – החל מבתי קפה קטנים ועד חנויות נוחות.
עבור מי שמבלה ימים ולילות לצד יקיריו המאושפזים, חנויות שערי צדק הן הרבה יותר מנקודת קנייה. הן הופכות לאיים קטנים של נורמליות בתוך סביבה רפואית לחוצה. אפשר לקנות בהן בקבוק מים, חטיף, ספר או צעצוע לילד – והכול במטרה להקל קצת על השהות.
ועדיין, גם החנויות האלו, עם כל ההיצע שלהן, לא תמיד נותנות מענה לצורך האנושי הבסיסי ביותר – מקום לנוח, לאכול משהו חם בחינם, ולהרגיש שמישהו חושב עליך באמת. בדיוק כאן נכנס המיזם החדש של סעד ומרפא – חדר חסד ייחודי, שמעניק חוויה אחרת לגמרי.
חדר חסד – כשחנויות לא מספיקות
חנויות יכולות למכור – אבל הן לא תמיד יכולות לתת חיבוק. מי שמלווה בן משפחה בבית חולים יודע שהקושי הוא לא רק פיזי, אלא גם נפשי. לפעמים אתה צריך כוס תה חם, פרוסת עוגה, מקום לשבת רגע בשקט, ובעיקר – להרגיש שלא שכחו אותך.
לשם כך הקימה עמותת סעד ומרפא את חדר החסד בשערי צדק – מרחב פתוח 24/7 שבו כל אחד יכול להיכנס, לשתות, לאכול ולהתמלא בכוחות מחודשים. לא צריך לשלם, לא צריך כרטיס מועדון, ולא צריך להתבייש. כל מה שיש שם – מוגש באהבה.
החדר מציע שתייה חמה, מאפים טריים, עוגות ביתיות, פירות וארוחות קלות – כולם בכשרות מהודרת. אבל מעבר לאוכל, החדר מעניק משהו עמוק בהרבה: תחושת בית. זו תחושה שלא תמצאו באף חנות בבית החולים, אלא רק במקום שהוקם מתוך שליחות אמיתית.
חזונו של הרב מוטי פריד – לתת לב בתוך המולת בית החולים
מאחורי כל פרויקט של סעד ומרפא עומד איש אחד: הרב מוטי פריד. חזונו פשוט אך עצום: אף אחד לא צריך לעבור את הקושי של בית החולים לבד.
כבר עשרות שנים שהרב פריד נמצא לצד חולים ובני משפחותיהם, מביא אוכל, שתייה, תמיכה ונחמה. חדר החסד בשערי צדק הוא עוד נדבך במסע הזה – להפוך את מה שנראה קר ומנוכר, למרחב של חמלה וחסד.
כשנכנסים לחדר, רואים שההשקעה היא לא רק בריהוט או בעיצוב, אלא באווירה. כל פרט נבנה מתוך מחשבה על האדם שמגיע אחרי לילה לבן ליד מיטת יקירו. הכל כדי להגיד: אתם לא לבד.
חנויות שערי צדק לצד חדר החסד – שילוב מנצח
נכון, חנויות שערי צדק ממשיכות לתת מענה חשוב – ציוד אישי, ספרים, פריטים דחופים. אבל חדר החסד של סעד ומרפא לוקח את זה שלב אחד קדימה.
הוא לא מתחרה בחנויות – אלא משלים אותן. בעוד שהן מוכרות, החדר מעניק. בעוד שהן פועלות על פי מודל עסקי, החדר פועל על פי מודל של חסד טהור.
בסופו של יום, מי שמחפש יותר מסתם קנייה – מי שצריך רגע של מנוחה, חיבוק אנושי, ומקום שבו אפשר להרגיש בבית – מוצא את זה בחדר החסד של סעד ומרפא.
מה מציעים חנויות שערי צדק ומה מציע חדר החסד?
מי שמכיר את בית החולים שערי צדק יודע שמדובר במתחם עצום שבו שוהים אלפי אנשים בכל יום – חולים, בני משפחותיהם, צוות רפואי ומתנדבים. לצדם פועלות חנויות שונות: חנויות מזון, בתי קפה, קיוסקים קטנים, ולעיתים גם חנויות ספרים ופריטים אישיים. הן נותנות מענה חשוב – לקנות משהו קטן, לקחת נשימה מהמסדרונות הלחוצים, להרגיש לרגע חזרה לשגרה.
אבל לצד זה, חשוב לומר את האמת: לא תמיד זה מספיק. עבור בן משפחה שמלווה חולה במשך ימים ולילות, או עבור חולה שיצא זה עתה מטיפול ארוך, רכישה בחנות לא נותנת מענה מלא. היא מספקת מוצר – לא נחמה. היא עוזרת זמנית – אבל לא מעניקה כתף.
כאן נכנס חדר חסד של סעד ומרפא. זהו מרחב ייחודי שלא דומה לשום חנות או בית קפה. החדר פתוח 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, ומציע מזון, שתייה וחיוך – הכול בחינם. אין קופה, אין תג מחיר, ואין חשבון לסגור. יש רק דלת פתוחה לרווחה, שולחנות ערוכים באהבה, וצוות מתנדבים שמחכה להעניק מילה טובה.
הייחודיות של חדר החסד – סיפורים מהשטח
כל מי שנכנס לראשונה לחדר החסד בשערי צדק מספר על אותה תחושה: הפתעה. הפתעה לגלות שבמרכז אחד מבתי החולים הגדולים בארץ יש מקום שבו הכול ניתן בחינם, ושבו לא מסתכלים עליך כלקוח – אלא כאדם.
יש את הסיפור של האב שישב לילות שלמים ליד מיטת בנו. כשהוא כבר לא יכול היה להחזיק את עצמו, נכנס לחדר החסד, קיבל מרק חם ושתה תה. "זה לא רק המרק," הוא אמר, "זה הידיעה שמישהו חשב עליי, שמישהו רצה שאוכל להתחזק."
או האמא שבילתה ימים שלמים במחלקת ילדים. היא לא יכלה להרשות לעצמה לקנות אוכל בכל פעם, אבל בחדר החסד מצאה שולחן ערוך, עוגות ביתיות וחיוך מאחד המתנדבים. "הרגשתי כאילו מישהו הביא לי בית לתוך בית החולים."
אלה לא מקרים נדירים – אלא סיפורים יומיומיים. החדר הפך לכתובת קבועה עבור אלפי אנשים.
איך חדר החסד פועל בפועל – מענה 24/7 בלב שערי צדק
בזמן שחנויות שערי צדק פועלות בשעות מוגבלות ותלויות בכוח אדם ובתנאי מסחר, חדר החסד של סעד ומרפא נבנה אחרת לגמרי. החדר פתוח 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע – ללא יוצא מן הכלל.
בכל שעה, גם באמצע הלילה או בשעת בוקר מוקדמת, המשפחות המלוות את יקיריהן יודעות שיש להן לאן ללכת.
בכניסה לחדר מקבל את פני הבאים שולחן ערוך באהבה. קפה ותה חמים מחכים בפינת השתייה, לצד מאפים טריים, עוגות ביתיות, פירות ואפילו מרקים חמים בשעות הקרות. הכול כשר למהדרין, ברמת כשרות שמתאימה לכל משפחה חרדית או דתית המגיעה לבית החולים.
אבל חדר החסד הוא לא רק אוכל. יש בו מקומות ישיבה, מרחב שקט שבו אפשר פשוט לנשום. מתנדבי העמותה מסתובבים במקום, מציעים סיוע, מקשיבים לסיפורים של אנשים ומרגיעים במילה טובה. לפעמים מה שהמשפחה צריכה זה לא עוד כוס קפה – אלא אוזן קשבת.
השליחות של סעד ומרפא – מהחנויות ועד חדרי החסד
בעוד חנויות שערי צדק מספקות שירות חיוני של מכירה, עמותת סעד ומרפא לקחה על עצמה שליחות אחרת: להעניק חינם.
חזונו של מוטי פריד ושל צוות המתנדבים הוא להכניס חמלה ואנושיות למקום שבו הן נחוצות כל כך – לבתי החולים.
חדר החסד בשערי צדק הוא לא הראשון וגם לא האחרון. סעד ומרפא פועלת בבתי חולים נוספים, מתוך מטרה להפוך את רעיון החדרים האלו לסטנדרט קבוע. כל חולה וכל משפחה ראויים לדעת שיש להם מקום שבו הם יכולים לקבל – בלי לשלם, בלי להתבייש ובלי להתפשר.
חנויות שערי צדק לצד חדר החסד של סעד ומרפא
בית החולים שערי צדק בירושלים הוא מרכז חיים עצום – אנשים מגיעים אליו מכל רחבי הארץ לקבל טיפול רפואי, ללוות בני משפחה או לעבוד בצוותים הרפואיים. לא פלא שסביבו פועלות חנויות שונות שנותנות מענה לצרכים היומיומיים. חנויות שערי צדק הן חלק בלתי נפרד מהמעטפת של המקום, והן מספקות ציוד אישי, מזון בסיסי ומעט תחושה של שגרה בתוך מציאות רפואית מאתגרת.
אבל לצד החנויות הללו, קיים משהו אחר לגמרי – חדר חסד של סעד ומרפא. חדר שהוא לא עסק, אלא שליחות. חדר שבו הכול ניתן באהבה, בחינם, מתוך רצון להקל על לבבות עייפים ולתת רגע של אור בתקופה קשה. זה לא עוד שירות – זו מתנה.
בכל כוס תה שנמזגת, בכל עוגה שנפרסת ובכל מילה טובה שנאמרת, מורגשת השליחות של מוטי פריד וצוות המתנדבים. השליחות הזו מזכירה לכולנו שחסד אמיתי הוא לא רק נתינה חומרית, אלא יצירת תחושת בית וחום גם במקום הקר ביותר.
בואו להיות חלק
חדר החסד של סעד ומרפא פתוח לכולם – 24/7, בכל ימות השנה. אם אתם מלווים יקיר בבית החולים שערי צדק, תדעו שיש לכם כתובת. דלת שפתוחה תמיד, שולחן ערוך תמיד, ואנשים שמחכים להעניק תמיד.
ואם אתם רוצים לקחת חלק – תוכלו לעשות זאת. כל תרומה, כל שיתוף פעולה וכל מילה טובה – עוזרים לנו להמשיך להחזיק את החדר הזה חי ופועם.
ביחד, נמשיך להפוך את בתי החולים למקום שבו לא רק מטפלים בגוף – אלא גם מחבקים את הלב.
